Obsługa klienta

OBSŁUGA KLIENTA

Wszystkie pytania dotyczące oferowanych dzieł lub wątpliwości związane z funkcjonowaniem naszego sklepu prosimy kierować na adres: info@boart.store

METODY PŁATNOŚCI
Sposoby płatności:
a) poprzez system płatności elektronicznych Dotpay;
b) przelewem na rachunek bankowy:
Galeria Klimy Bocheńskiej
ul. Syta 179a
02-987 Warszawa
nr konta: 78 1950 0001 2006 0057 7043 0001 (Idea Bank);
tytuł:
c) PayPal i kartą kredytową;

DOSTAWA
Realizacja wysyłki zamówienia odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Opłata za wysyłkę wynosi 15 złotych brutto.
Istnieje możliwość wysyłki za granicę – koszty są ustalane w zależności od rozmiaru przesyłki i kraju docelowego.

Zamówienia składane w Sklepie są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta są realizowane pierwszego kolejnego dnia roboczego. W przypadku, gdy produkt jest dostępny w magazynie, realizacja zamówienia wynosi do 5 dni roboczych liczonych od momentu zaksięgowania wpłaty. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy.
Przewidywany czas dostawy na terenie Polski to maksymalnie 2 dni robocze. Przesyłki zagraniczne obowiązują takie same zasady jak te opisane poniżej (zmienia się jedynie czas realizacji – przybliżony czas wyliczony przez przewoźnika zostanie podany w odpowiedzi na indywidualne zapytanie).
Jeżeli zależy Tobie na konkretnym terminie napisz do nas na infot@boart.store

ZWROTY I REKLAMACJE
Zwrotu produktu można dokonać w terminie 14 dni od daty dostawy, bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu produktu bądź zgłoszenia reklamacji należy:
•wydrukować i wypełnić stosowne oświadczenie odstąpienia od umowy w przypadku zwrotu lub reklamacji: do pobrania TUTAJ
•odesłać produkt wraz z formularzem i dowodem zakupu na nasz adres: BOART.store, Galeria Klimy Bocheńskiej, ul. Mierosławskiego 17/6, 01-633, Warszawa.
•Reklamacja zostaje rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki.

Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie.